Portail client sur mesure

Vous voulez offrir à vos clients B2B un portail dédié qui structure votre relation, automatise les demandes courantes, et professionnalise votre image? Nous concevons des portails clients sur mesure qui se positionnent comme un avantage compétitif réel — pas une simple interface technique.

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  • Support -50 % en moyenne
  • SSO + MFA natifs
  • Vue 360° client
  • Garantie 6 mois
/ Ce que vous obtenez

Des livrables concrets, pas des promesses.

  • Cadrage produit

    Atelier parties prenantes (commercial, opérations, support, IT, juridique), parcours, devis.

  • Conception UX

    Personas client, parcours par typologie, maquettes Figma, design system, prototype validé.

  • Développement & intégrations

    Sprints 2 sem., intégrations CRM/ERP/comptabilité, recette par module.

  • Déploiement progressif

    Roll-out par segment client (pilote → généralisation), formation administrateurs, accompagnement adoption.

/ Comment on travaille

Un cadre clair, des décisions tracées.

  1. 01

    Cadrage (2-3 sem.)

    Atelier multi-parties, devis ferme.

  2. 02

    Conception (3-4 sem.)

    Parcours, maquettes, prototype.

  3. 03

    Dev & intégrations (10-16 sem.)

    Sprints, intégrations, recette.

  4. 04

    Déploiement & adoption

    Pilote, généralisation, mesure d'usage.

/ En profondeur

Le détail, point par point.

Notre méthode ne se résume pas à une plaquette : voici les fondamentaux que nous appliquons sur chaque mission.

Portail client: positionnement commercial avant tout

Trop d'organisations conçoivent leur portail client comme une interface technique: 'on met les factures en ligne, c'est bon'. Résultat: portail sous-utilisé, ROI faible. La bonne approche: le portail client est un outil commercial différenciant qui se vend en RDV. 'Avec notre portail dédié, vous avez accès 24/7 à vos contrats, factures, suivi projet, équipe support — vous n'attendez plus 48 h une réponse à une question simple.' Cet argument fait gagner des deals contre des concurrents moins équipés. Sur les segments B2B où le client compare 3-4 prestataires, le portail bien fait fait basculer 15-30 % des décisions en votre faveur (mesuré sur nos clients industriels et SaaS). C'est un investissement marketing autant qu'opérationnel.

Notre méthode: portail livré en 4-6 mois, ROI à 12 mois

Méthode éprouvée: (1) cadrage produit centré sur les 5 cas d'usage à plus fort impact (consultation contrats, suivi commandes, factures, demandes support, échange documents); (2) MVP livré en 4-6 mois sur ces 5 cas; (3) déploiement pilote sur 10-20 clients volontaires pendant 2 mois pour mesurer l'usage réel et ajuster; (4) généralisation à toute la base avec communication active des commerciaux; (5) modules avancés (signature électronique, paiement, formation, e-commerce B2B) ajoutés en année 2 selon l'usage réel et le ROI mesuré. Cette approche évite les portails à 300 k€ qui font tout et où personne ne va.

/ Démarrons

Echange initial portail client + estimation chiffrée 7 jours.

Décrivez-nous votre contexte : nous revenons sous 24 h ouvrées avec un premier avis d'expert, un cadrage budgétaire et les prochaines étapes — sans engagement.

  • Réponse d'un consultant expert, jamais d'un commercial
  • Atelier de cadrage gratuit (visio ou sur site)
  • Confidentialité : NDA sur simple demande

Réponse sous 24 h ouvrées par un consultant expert — jamais un commercial.

/ Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande, vraiment.

Nous cultivons la transparence sur nos méthodes, nos délais et nos tarifs.

Portail simple (consultation documents/factures): 35 000-80 000 € HT. Portail complet (multi-rôles, messagerie, signature, paiement, support): 80 000-250 000 € HT. Plateforme multi-services enterprise: 200 000-700 000 € HT.

/ Expertises développement

Nos autres expertises de développement sur mesure

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