Pourquoi 70 % des e-commerces n'atteignent jamais leur potentiel
Le problème n'est presque jamais la techno — c'est la stratégie. Les boutiques en ligne qui plafonnent à 0,5 % de conversion partagent les mêmes symptômes: fiches produits génériques (description fabricant copiée-collée), tunnel d'achat à 5+ étapes avec création de compte obligatoire, frais de port surprise à la dernière étape, absence de réassurance (avis, garanties, contact visible), images produits faibles, pas de relances panier abandonné. Corriger ces 6 points sans changer de techno fait gagner 1 à 2 points de conversion — soit doubler ou tripler les ventes à trafic constant. Nous commençons systématiquement par cet audit avant de proposer une refonte.