Maintenance de site corporate

Vos sites corporate (siège, filiales, marques, campagnes) exigent un niveau de maintenance enterprise: SLA garantis, audit sécurité régulier, conformité RGPD/accessibilité maintenue, support multilingue, reporting transparent. Nous opérons des forfaits TMA pensés pour les organisations exigeantes — du portail filiale jusqu'au portefeuille multi-sites.

Demander mon audit TMA
  • SLA 4 h critique garanti
  • Comité trimestriel
  • Reporting mensuel PDF
  • Astreinte 24/7 possible
/ Périmètre de mission

Maintenance site corporate: audit, SLA et reporting

  • Audit de prise en main

    Audit sécurité, perf, dette technique, accessibilité de chaque site. Cartographie stack, accès, contacts. Calibration forfait.

  • Forfait TMA mensuel

    Quota jours d'interventions (préventif + correctif + évolutions), reportable 3 mois, SLA contractualisés.

  • Monitoring 24/7

    Uptime, perf, sécurité, certificats SSL, alerting Slack/email/SMS, escalade automatique en cas d'incident.

  • Reporting & comité

    PDF mensuel détaillé, comité trimestriel sur place ou visio, roadmap évolutive partagée.

  • Support prioritaire

    Canal Slack ou ticketing dédié, réponse < 4 h en heures ouvrées, escalade urgence.

/ Déroulé du projet

Maintenance site corporate: onboarding, run mensuel et comité

  1. 01

    Audit & calibration (2 sem.)

    Audit complet, calibration forfait sur besoins réels, contrat SLA personnalisé.

  2. 02

    Onboarding (1 mois)

    Transfert connaissances, accès, documentation, premières interventions, mise en place monitoring & reporting.

  3. 03

    Run mensuel

    Interventions préventives, correctives, évolutions selon quota. Reporting mensuel, ajustements continus.

  4. 04

    Comité trimestriel

    Bilan KPIs, roadmap, recalibration forfait si nécessaire, points stratégiques.

/ Guide d'achat

Maintenance site corporate: risques, gouvernance et amélioration continue

Les points qui comptent vraiment pour cadrer votre décision, votre budget et votre niveau d'exigence.

TMA corporate: pourquoi le forfait standard ne suffit pas

Les forfaits TMA grand public (300-600 €/mois, SLA 24-48 h, support email) suffisent pour un site vitrine PME. Pour un site corporate (siège, multilingue, intégrations, multi-rédacteurs, parties prenantes nombreuses), ils sont sous-dimensionnés. Conséquences typiques: incident critique sur la home en pleine campagne presse, réponse 24 h plus tard — perte d'image immédiate. Audit sécurité absent, vulnérabilité CVE non patchée 3 mois, exploitation et défacement. Pas de comité trimestriel, dérive progressive du site, refonte forcée à 3 ans. La TMA corporate adresse ces 3 risques: SLA serrés, audits réguliers, gouvernance partagée.

Notre approche: TMA stratégique, pas opérationnelle pure

Une TMA corporate efficace ne se limite pas à 'corriger les bugs'. Elle accompagne l'évolution du site sur la durée: recommandations SEO, optimisations conversion, refonte progressive de modules vieillissants, anticipation des évolutions réglementaires, veille techno. Notre comité trimestriel adresse explicitement ces sujets: nous présentons les KPIs (uptime, perf, sécurité, SEO, conversion), nous identifions les chantiers à prioriser pour les 3 prochains mois, nous chiffrons. Vous décidez. Cette approche évite la 'refonte tous les 4 ans' au profit d'une amélioration continue, beaucoup plus rentable.

/ Démarrons

Parlons de votre TMA corporate: diagnostic initial de reprise, proposition après analyse du périmètre.

Décrivez-nous votre contexte : nous revenons sous 24 h ouvrées avec un premier avis d'expert, un cadrage budgétaire et les prochaines étapes — sans engagement.

  • Réponse d'un consultant expert, jamais d'un commercial
  • Atelier de cadrage gratuit (visio ou sur site)
  • Confidentialité : NDA sur simple demande

Réponse sous 24 h ouvrées par un consultant expert — jamais un commercial.

/ Questions fréquentes

Maintenance site corporate: forfaits, SLA et reprise de site

Budget, délais, périmètre, responsabilité et niveau d'accompagnement: les réponses utiles avant de signer.

Forfait Corporate: incident critique 4 h ouvrées, incident majeur 24 h, demande standard 48 h. Forfait Enterprise: critique 2 h 24/7, majeur 4 h, standard 24 h. Pénalités contractuelles (5-15 % du forfait mensuel) si SLA non tenu.

/ Nos services web

Nos autres services web au Luxembourg

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