Maintenance de site web

Un site non maintenu se dégrade: faille de sécurité non patchée, modules CMS obsolètes, performance qui chute, SEO qui décroche. Notre TMA garantit votre site en bon état de fonctionnement 365 jours par an — pour un coût marginal vs le risque d'une refonte forcée à 30 000 € dans 3 ans.

Demander mon audit TMA
  • Patchs sécurité sous 48 h
  • Forfaits dès 300 €/mois
  • Reporting mensuel inclus
  • Réactivité 4 h sur bugs critiques
/ Périmètre de mission

Maintenance de site web: ce que couvre la TMA

  • Mises à jour & sécurité

    CMS, modules, librairies front, dépendances. Patchs critiques sous 48 h, mises à jour mineures hebdo, mises à jour majeures sur fenêtre planifiée.

  • Monitoring 24/7

    Uptime monitoring, alertes downtime, alertes erreurs serveur, dashboard accessible 24/7, escalade en cas d'incident grave.

  • Sauvegardes & restauration

    Sauvegardes quotidiennes chiffrées hors-site (UE), test de restauration trimestriel, plan de reprise documenté.

  • Évolutions fonctionnelles

    Quota j/mois inclus selon forfait, pour ajouts de pages, nouveaux formulaires, intégrations, ajustements design. Bugs hors quota.

  • Reporting mensuel

    PDF mensuel: interventions, perf Lighthouse, sécurité, uptime, SEO (positions), recommandations, budget restant.

/ Déroulé du projet

Maintenance de site web: run mensuel, SLA et évolutions

  1. 01

    Audit initial (1 sem.)

    Audit perf, sécu, code, SEO, sauvegardes, accès. Recommandations immédiates incluses, devis TMA mensuel calibré sur vos besoins réels.

  2. 02

    Onboarding & accès

    Récupération des accès, mise en place du monitoring, premières sauvegardes, premier patch sécu si nécessaire, point de démarrage.

  3. 03

    Run mensuel

    Mises à jour planifiées, patchs sécu réactifs, évolutions sur quota, monitoring continu, support email/téléphone.

  4. 04

    Point trimestriel

    Bilan trimestriel: KPIs perf/sécu, évolutions prévues, recommandations long terme, ajustement du forfait si nécessaire.

/ Guide d'achat

Maintenance de site web: sécurité, performance et coût total

Les points qui comptent vraiment pour cadrer votre décision, votre budget et votre niveau d'exigence.

Pourquoi un site sans TMA finit par coûter 5x plus cher

L'erreur classique: économiser 5 000 € de TMA sur 12 mois, et se retrouver à dépenser 25 000 € en refonte d'urgence 18 mois plus tard. Cette équation se vérifie sur 80 % des sites laissés sans maintenance. La mécanique est implacable: (1) modules CMS non mis à jour pendant 12 mois = 20 à 50 vulnérabilités connues exploitables, dont au moins 2-3 critiques; (2) librairies front obsolètes = bugs JavaScript, layouts cassés sur les nouvelles versions de navigateurs; (3) performance non monitorée = Lighthouse passe de 85 à 45 par accumulation de scripts marketing, plugins gourmands, images non optimisées; (4) SEO non suivi = positions perdues sur des mots-clés stratégiques, non détectées, donc non récupérées. La TMA évite ces 4 spirales pour 300-1 200 €/mois — un investissement qui paie sur la durée.

Ce que recouvre vraiment une TMA professionnelle

Une TMA n'est pas un 'support technique'. C'est un service structuré qui couvre 5 domaines. (1) Sécurité: veille CVE, patches critiques sous 48 h, audit de vulnérabilités mensuel, hardening continu, plan de réponse incident. (2) Performance: audit Lighthouse mensuel, alertes en cas de régression, optimisations préventives (images, cache, requêtes BDD). (3) Disponibilité: monitoring uptime 24/7, alertes downtime, escalade en cas d'incident, plan de reprise documenté. (4) Évolutions: quota mensuel inclus pour les ajustements (nouvelle page, modification de formulaire, intégration tierce), sans devis pour les petites demandes. (5) Reporting: PDF mensuel transparent qui détaille interventions, KPIs, recommandations, budget. Sans ces 5 piliers, ce n'est pas de la TMA — c'est du dépannage à la demande, beaucoup moins efficace et plus cher à l'usage.

Notre méthode: forfaits calibrés, pas de surfacturation

Trop d'agences proposent des forfaits TMA flous avec 'jours non utilisés perdus' et 'évolutions facturées en sus du forfait'. Notre approche: 3 forfaits clairs (Essentiel 300 €/mois, Pro 600 €/mois, Premium 1 200+ €/mois), chaque forfait inclut un quota de jours d'évolutions, les jours non utilisés sont reportables sur 3 mois, les évolutions au-delà du quota sont facturées au TJM standard (jamais surfacturées). Le forfait est calibré lors de l'audit initial sur les besoins réels — un site vitrine 5 pages tient sur l'Essentiel, un e-commerce avec 100 commandes/jour exige le Pro minimum, une plateforme institutionnelle exige le Premium. Reporting mensuel transparent, contrat sans engagement reconductible (Essentiel/Pro), restitution propre des accès en cas de départ. Pas de lock-in, pas de surfacturation, pas de mauvaise surprise.

/ Démarrons

Demandez votre audit de maintenance — diagnostic initial perf/sécu/code après une première analyse.

Décrivez-nous votre contexte : nous revenons sous 24 h ouvrées avec un premier avis d'expert, un cadrage budgétaire et les prochaines étapes — sans engagement.

  • Réponse d'un consultant expert, jamais d'un commercial
  • Atelier de cadrage gratuit (visio ou sur site)
  • Confidentialité : NDA sur simple demande

Réponse sous 24 h ouvrées par un consultant expert — jamais un commercial.

/ Questions fréquentes

Maintenance de site web: forfaits, SLA et reprise d'existant

Budget, délais, périmètre, responsabilité et niveau d'accompagnement: les réponses utiles avant de signer.

Essentiel (300 €/mois): mises à jour mineures, monitoring, sauvegardes, 1 j/mois d'évolutions. Pro (600 €/mois): + patchs sécu sous 48 h, audit perf mensuel, 3 j/mois d'évolutions. Premium (1 200+ €/mois): + SLA 4 h, reporting détaillé, 6+ j/mois d'évolutions, audit sécu trimestriel.

/ Nos services web

Nos autres services web au Luxembourg

D'autres expertises proches, pensées pour le même type de projet. Choisissez l'angle qui vous parle — on traite tout en interne, sans cascade d'agences.