ALD Luxembourg — Plateforme de leasing automobile

ALD Luxembourg voulait passer d'une logique catalogue à une logique produit digital: un site capable de configurer une offre, capter un lead qualifié et soutenir l'ambition de vente en ligne du groupe. Le brief tenait en une phrase, le périmètre tenait dans un workshop.

Nous avons commencé par poser le cadre. Trois ateliers de discovery avec les équipes commerciales, marketing et IT pour aligner les parties prenantes, identifier les frictions du parcours actuel et formuler les Jobs-to-be-done réels du prospect — pas ce que l'organisation pensait qu'il voulait, mais ce qu'il faisait vraiment avant de demander un devis. Cette étape a transformé un objectif business flou en un périmètre produit défini.

Le MVP a été construit autour d'une promesse: configurer son véhicule, comprendre le coût mensuel, demander une offre — en moins de trois minutes. Nous avons cartographié le parcours de la découverte véhicule à la capture de lead, défini la roadmap, posé le budget, et produit les wireframes et supports de revue de prototype servant aux décisions amont. Chaque écran a été pensé funnel: entrée, qualification, configuration, conversion.

Sur le delivery, nous avons piloté la sélection des prestataires, la revue des partenaires de paiement, la préparation au release et le go/no-go avant lancement. La plateforme s'est connectée aux sources de données véhicules, à la logique CRM/lead flow et aux outils analytics pour mesurer chaque étape du funnel sans angle mort.

Le test à grande échelle est venu vite. Pendant le Festival de l'Automobile, nous avons appuyé les campagnes Google Ads avec des landing pages dédiées et des arbitrages quasi-quotidiens sur les variantes de funnel. Au pic de campagne, la plateforme a tenu plus de 80 demandes de leasing par jour — un volume opérationnel réel, pas une projection de slide. Le résultat: ALD Luxembourg dispose d'un canal digital de génération de leads opéré, mesuré et optimisable, posé sur des fondations produit propres.